المهنية والشفافية
ستعرض مايندالا مؤشرات نسبية مدققة عن جودة التنسيق وتجربة المستفيدين وتوزع الخدمات. نلتزم بنشر النسب المئوية فقط، دون إظهار أعداد المرضى أو الخدمات أو المعلومات التي قد تكشف هوية الأشخاص.
سنوضح تعريف المؤشر، ومصدر البيانات، والفترة الزمنية، وحدود تفسير النتائج دون كشف الأحجام الفعلية للبيانات.
مؤشرات قيد الإعداد
لا توجد نتائج منشورة حتى اعتماد البيانات والمراجعة المهنية.
النسبة المئوية لطلبات المواعيد المؤهلة التي تم التواصل بشأنها ضمن الفترة الزمنية المعلنة.
أساس الحساب: جميع طلبات المواعيد المؤهلة خلال فترة التقرير؛ مع استبعاد الرسائل التجريبية أو غير الصالحة وفق قواعد موثقة.
حدود التفسير: تقيس استجابة التنسيق ولا تعني تأكيد موعد أو الحصول على علاج.
النسبة المئوية للمتابعات المنجزة من إجمالي المتابعات المؤهلة والمجدولة خلال فترة التقرير.
أساس الحساب: المتابعات المجدولة المستحقة خلال الفترة وفق تعريف موحّد للحالة المكتملة.
حدود التفسير: لا تقيس تحسن الأعراض أو فاعلية العلاج.
النسبة المئوية للتقييمات الإيجابية لسؤال موحد عن وضوح المعلومات والخطوات التالية.
أساس الحساب: الإجابات الصالحة التي قُدمت طوعياً على السؤال نفسه ضمن فترة التقرير.
حدود التفسير: تعكس آراء المستجيبين فقط وقد تتأثر بالاستجابة الانتقائية.
التوزيع النسبي (%) لأنواع الخدمات الرئيسية المقدمة ضمن الفترة المحددة.
أساس الحساب: إجمالي الخدمات المنجزة المصنفة وفق مجالات عامة غير كاشفة للهوية.
حدود التفسير: تتعلق بالخدمات لا بعدد الأشخاص المختلفين؛ وقد يتلقى الشخص أكثر من خدمة.
نسبة مئوية مدققة: بعد فحص السجلات وتوحيد التعريفات، مع توثيق البسط والمقام داخلياً دون نشر الأعداد.
فترة واضحة: يُبيَّن النطاق الزمني لكل مؤشر وتاريخ آخر تحديث، وأي تغيير في التعريف أو طريقة الحساب.
حماية الهوية: نمتنع عن عرض أي فئة صغيرة أو نسبة قابلة لإعادة التعرف إلى أفرادها، حتى لو لم تُعرض أعداد مباشرة.
تفسير مسؤول: لا نستخدم نسب الرضا أو المتابعة كدليل على فعالية علاجية لم تُختبر بطريقة مناسبة.
